Gracias por utilizar Mercosmo.
Parte contratante: El presente acuerdo se celebra entre usted (En lo sucesivo referido también como: Usuario) y mercosmo.com registrada en Nicaragua bajo la razón social MERCOSMO.
1. Responsabilidad de la plataforma: mercosmo.com actúa únicamente como un intermediario para la publicación de productos y la facilitación de la comunicación entre vendedores y compradores. Nosotros no somos parte de las transacciones comerciales que se realizan entre los usuarios fuera de la plataforma.
2. Limitación de Responsabilidad de la Plataforma: Mercosmo actúa como un servicio de intermediación en línea que facilita la conexión entre vendedores y compradores, pero no es parte de las transacciones comerciales que se llevan a cabo fuera de la plataforma. Los usuarios comprenden y aceptan que la plataforma no asume responsabilidad por la calidad, entrega, autenticidad, o cualquier otro aspecto relacionado con los productos o servicios ofrecidos por los vendedores. Cualquier transacción o comunicación entre vendedores y compradores, incluyendo pero no limitado a la negociación de precios, términos de venta, envío y entrega de productos, se realiza fuera de la plataforma y bajo la responsabilidad exclusiva de los usuarios involucrados. La plataforma no se hace responsable de ninguna disputa, pérdida, daño o reclamación que pueda surgir como resultado de estas transacciones fuera de la plataforma. Al utilizar nuestros servicios, los usuarios aceptan liberar a la plataforma y a sus afiliados, directores, empleados y agentes de cualquier responsabilidad relacionada con tales transacciones.
3. Responsabilidad del Usuario: Los usuarios comprenden y aceptan que son completamente responsables de sus propias transacciones y acciones dentro y fuera de la plataforma. Esto incluye, pero no se limita a, la veracidad de la información proporcionada, la calidad de los productos o servicios ofrecidos, el cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables, y la conducta durante las interacciones con otros usuarios. La plataforma no supervisa ni controla las transacciones fuera de la plataforma y no se hace responsable de ningún incumplimiento por parte de los usuarios. Los usuarios deben ejercer la debida diligencia y precaución al realizar transacciones con otros usuarios, incluida la verificación de la reputación y credibilidad del vendedor antes de realizar una compra. Cualquier disputa o conflicto entre usuarios debe ser resuelto directamente entre las partes involucradas, y la plataforma no será responsable de mediar o resolver dichas disputas.
5. Propiedad Intelectual: Los vendedores son responsables de garantizar que los productos que publican en la plataforma no infringen los derechos de propiedad intelectual de terceros, incluidos, entre otros, los derechos de autor, marcas comerciales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual. La plataforma no verifica la titularidad de los derechos de propiedad intelectual sobre los productos publicados por los vendedores, pero se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido que se considere infractor de los derechos de propiedad intelectual de terceros. Los usuarios pueden presentar reclamaciones por infracción de derechos de propiedad intelectual a través de los canales de contacto proporcionados por la plataforma, y la plataforma actuará de acuerdo con la legislación aplicable para abordar tales reclamaciones en la medida de sus posibilidades.
6. Política de Contenido: La plataforma se reserva el derecho de eliminar, sin previo aviso, cualquier contenido que viole los términos y condiciones de uso, así como cualquier contenido que se considere inapropiado, fraudulento o que pueda causar daño o perjuicio a otros usuarios o a la reputación de la plataforma. Esto incluye, pero no se limita a, productos que sean ilegales, falsificados, fraudulentos, engañosos, difamatorios, obscenos, pornográficos, violentos o que violen los derechos de propiedad intelectual de terceros. Los usuarios que violen estas políticas pueden ser sujetos a medidas disciplinarias, incluida la suspensión o terminación de su cuenta, según lo determine la plataforma a su entera discreción.
7. Modificaciones en los Términos y Condiciones: La plataforma se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento y entrerán en vigencia una vez sean publicado en mercosmo.com, en casos no urgentes, se proporcionará un preaviso de al menos 15 días antes de que los cambios entren en vigencia. Se notificará a los usuarios sobre cualquier modificación mediante una notificación en la plataforma o por correo electrónico. El uso continuado de la plataforma después de la publicación de los cambios constituirá la aceptación de los mismos por parte del usuario. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente estos términos y condiciones para estar al tanto de cualquier actualización o modificación.
8. Confidencialidad de los Datos de los Usuarios: La plataforma se compromete a proteger la confidencialidad y seguridad de la información personal proporcionada por los usuarios. Todos los datos personales recopilados por la plataforma serán tratados de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables y la política de privacidad de la plataforma. La información personal de los usuarios, como nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, y cualquier otra información identificable, será utilizada únicamente para los fines especificados al momento de su recopilación, como la creación de cuentas de usuario, la prestación de servicios, la comunicación con los usuarios, y para mejorar la experiencia del usuario en la plataforma. La plataforma no venderá, compartirá ni divulgará la información personal de los usuarios a terceros sin su consentimiento, excepto en los casos expresamente autorizados por los usuarios o cuando sea requerido por ley. Se implementarán medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdidas o daños. Los usuarios tienen derecho a acceder, corregir o eliminar su información personal en cualquier momento, y pueden ejercer este derecho contactando con la plataforma a través de los canales proporcionados para tal fin.
9. Prestación de Servicios y Disponibilidad de la Plataforma: La plataforma se esfuerza por proporcionar servicios de calidad de forma continua y sin interrupciones. Sin embargo, la plataforma no garantiza que operará de forma indefinida ni que estará libre de interrupciones, errores o fallos técnicos. La plataforma se reserva el derecho de suspender, interrumpir o modificar temporal o indefinidamente sus servicios, con o sin previo aviso, por razones de mantenimiento, actualización, seguridad, fuerza mayor u otras circunstancias que estén fuera de su control. En caso de interrupción temporal o indefinida de la plataforma, la plataforma no será responsable por ninguna pérdida, daño, perjuicio o inconveniente que puedan sufrir los usuarios como resultado de dicha interrupción. Los usuarios comprenden y aceptan que el uso de la plataforma es bajo su propio riesgo y que la plataforma no será responsable por ninguna pérdida de datos, ingresos, reputación, oportunidades comerciales u otros daños directos o indirectos que puedan surgir como resultado de la interrupción de los servicios. Los usuarios deben tomar las medidas necesarias para proteger sus datos y minimizar el riesgo de pérdidas en caso de interrupción de la plataforma.
10. Términos para vendedores:
10.1 Descripción y Imágenes de los Productos: Todos los productos subidos a la plataforma deben incluir una descripción clara y precisa que informe a los compradores sobre las características, usos y condiciones del producto. Además, los vendedores deben proporcionar imágenes de alta calidad que muestren claramente cómo es el producto desde diferentes ángulos y perspectivas.
10.2 Imagen Principal en Tonos Predominantemente Blancos: La imagen principal de cada producto debe tener un fondo predominantemente blanco. Esto garantiza una presentación uniforme y profesional de los productos en la plataforma.
10.3 Actualización de Precios: Los precios de los productos deben mantenerse actualizados en todo momento. Los vendedores son responsables de ajustar los precios según sea necesario para reflejar cambios en los costos, ofertas promocionales u otros factores relevantes.
10.4 Gestión de Inventario: Los vendedores deben desactivar los productos que no tengan en inventario disponible para la venta, a menos que estén dispuestos a venderlos por reservación (en estos casos, el vendedor debe informar al usuario en la descripción del producto que no hay existencias y que se debe comprar por reservación). Esto garantiza que los compradores no intenten adquirir productos que no están disponibles para su compra inmediata y ayuda a mantener la confianza del usuario en la plataforma.
10.5 Cumplimiento de las Políticas de la Plataforma: Los vendedores deben cumplir con todas las políticas y normativas establecidas por la plataforma, incluidas las relacionadas con la conducta ética, la calidad de los productos, la seguridad de los usuarios y la protección de datos personales. El incumplimiento de estas políticas puede resultar en la suspensión o terminación de la cuenta del vendedor y otras medidas disciplinarias, según lo determine la plataforma a su entera discreción. Al utilizar la plataforma, los vendedores aceptan cumplir con estas condiciones y se comprometen a proporcionar productos y servicios de calidad que cumplan con las expectativas de los compradores y las normativas de la plataforma.
11. Reporte de actividades fraudulentas: En el caso de que un vendedor o un comprador sospeche o sea víctima de una estafa por parte de otro usuario de la plataforma, se le anima a informar de inmediato a la administración de la plataforma. Los informes de estafas serán investigados por el equipo de seguridad de la plataforma de manera diligente y confidencial. Si se encuentra evidencia suficiente que respalde la acusación de estafa por parte de un usuario, la plataforma se reserva el derecho de suspender la cuenta del presunto estafador de manera temporal o permanente, según la gravedad del caso y a discreción de la administración. La plataforma tomará todas las medidas necesarias para proteger la seguridad y la confianza de sus usuarios. Sin embargo, es importante destacar que la plataforma no garantiza la resolución de las disputas o la recuperación de pérdidas en caso de estafa. Los usuarios son responsables de ejercer la debida diligencia y precaución al realizar transacciones en la plataforma, y deben informar de cualquier actividad sospechosa de manera oportuna para ayudar a mantener un entorno seguro y confiable para todos los usuarios. La plataforma no será responsable de ninguna pérdida, daño, perjuicio o reclamación que surja de las transacciones entre usuarios, incluidas las estafas, pero se compromete a cooperar con las autoridades competentes en la investigación y persecución de actividades fraudulentas o delictivas.
12. Información de propiedad pública: Los vendedores aceptan que la siguiente información será de acceso público en nuestra plataforma: nombre del negocio, dirección, número de WhatsApp, fotos del negocio, fotos de los productos, horario de atención y matrícula del negocio. Esta información estará disponible para todos los usuarios de la plataforma, con el objetivo de promover transparencia y confianza entre vendedores y compradores potenciales. Nos comprometemos a manejar la información personal de los vendedores conforme a nuestra Política de Privacidad.
Ⓒ Sitio web creado por darwin.tamariz@gmail.com | Mercosmo. Nuestro contenido es válido solo para Nicaragua.